Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est la Dr Fatima Azelmat, chirurgienne-dentiste, exerçant à titre libéral à Kénitra. Aucune société tierce n'exploite ce site à des fins commerciales.

Responsable

Dr Fatima Azelmat, chirurgienne-dentiste

Ordre

Inscrite au Tableau de l'ONMD sous le n° 4126, Conseil Régional Nord

Cabinet

App. n°5, 1er étage, La grande Résidence, Avenue Mohamed V, Kénitra

Contact

rdv@drfatimaazelmat.com · +212 774-832600

Ce que le site enregistre

Deux choses différentes, à ne pas confondre. D'un côté, les informations que vous saisissez volontairement dans un formulaire. De l'autre, des statistiques de navigation qui ne vous identifient pas nommément.

Formulaire de contact

Nom, numéro de téléphone, et le motif que vous écrivez. Rien n'est transmis tant que vous n'envoyez pas le formulaire.

Statistiques d'usage

Pages consultées, langue, type d'appareil et de navigateur, page d'arrivée, site ou annonce d'origine.

Actions de contact

Le fait qu'un visiteur ait cliqué sur le numéro de téléphone, sur WhatsApp, sur l'e-mail, sur l'itinéraire ou sur le bouton de rendez-vous.

Adresse IP

Jamais conservée en clair. Elle est transformée par une empreinte irréversible qui sert uniquement à limiter les abus.

Ce que le site n'enregistre pas

• Le site ne constitue pas un dossier médical. Le motif et le texte que vous choisissez d'envoyer peuvent révéler un besoin dentaire ; ils servent uniquement à répondre à votre demande et ne sont pas ajoutés aux statistiques de navigation.
• Aucun appel n'est enregistré ni analysé.
• Aucune donnée n'est vendue ni louée. Seules les informations décrites plus bas pour Google et Meta sont transmises à des fins de mesure publicitaire, et uniquement avec votre accord.

Pourquoi ces informations sont collectées

• Vous répondre lorsque vous demandez un rendez-vous ou posez une question.
• Savoir quelles pages sont utiles aux patients et lesquelles ne le sont pas.
• Mesurer si une annonce en ligne amène réellement des patients, afin de ne pas dépenser inutilement.
• Détecter et bloquer les envois automatisés abusifs.

Qui d'autre y a accès

Le cabinet fait appel à un petit nombre de prestataires techniques. Chacun ne voit que ce dont il a besoin pour fonctionner.

Hostinger

Hébergement du site et stockage des messages reçus.

FormSubmit

Acheminement du formulaire vers la boîte e-mail du cabinet.

Google

Mesure d'audience et attribution des demandes aux annonces via Google Tag Manager, uniquement selon vos choix de consentement. La personnalisation publicitaire reste désactivée.

Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Mesure publicitaire, uniquement si vous autorisez l'attribution publicitaire. Le pixel Meta n'est chargé que sur la page d'accueil, la page de rendez-vous et la page des tarifs, et seulement si vous n'arrivez pas d'une page de soins. Sur ces pages, il transmet l'adresse de la page vue et, si vous touchez un bouton de contact ou envoyez une demande, le type d'action. Si votre compte Facebook ou Instagram est ouvert dans ce navigateur, Meta peut relier ces informations à votre compte. Quand vous touchez un bouton d'appel, de WhatsApp ou d'e-mail, ouvrez la page de rendez-vous ou envoyez une demande de rendez-vous ou de rappel, le serveur du site signale aussi à Meta le type d'action, avec votre adresse IP, les informations techniques de votre navigateur et les identifiants Meta enregistrés dans votre navigateur. Pour ces signalements du serveur, l'adresse transmise est toujours celle de la page d'accueil. Meta ne reçoit ni le contenu du formulaire, ni vos coordonnées, ni l'adresse des pages de soins consultées. Le cabinet ne crée pas de publics publicitaires à partir de ces informations. Si vous remplissez un formulaire de demande dans une publicité Facebook ou Instagram, ou si vous écrivez au cabinet sur Messenger ou WhatsApp, Meta transmet ces informations au cabinet pour qu'il vous réponde.

Combien de temps elles sont conservées

Demandes de rendez-vous

Le temps de traiter la demande et d'assurer le suivi, puis archivage au dossier si vous devenez patiente ou patient du cabinet.

Demandes reçues via Meta

Même durée que les demandes de rendez-vous. Les données de mesure publicitaire sont conservées par Meta selon ses propres règles.

Statistiques de navigation

Conservées de façon glissante pour suivre l'activité du site, sans lien avec votre identité.

Empreinte d'adresse IP

Le temps strictement nécessaire à la limitation des abus.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression.

Écrivez à rdv@drfatimaazelmat.com ou appelez le cabinet. La demande est traitée directement par la praticienne. Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Cookies et mesure d'audience

À votre première visite, le stockage de mesure d'audience et de mesure publicitaire est refusé par défaut. Google Tag Manager n'est chargé qu'après votre choix et seulement si vous autorisez au moins une catégorie de mesure.

Le pixel Meta est chargé par ce même outil. Il ne s'active que si vous autorisez l'attribution publicitaire, et reste inactif si vous la refusez. Avec votre accord, il utilise ses propres cookies (_fbp, et _fbc si vous arrivez par un lien Facebook ou Instagram), que le site efface si vous retirez cet accord.

Le bandeau permet de tout refuser, de tout accepter ou de personnaliser séparément la mesure d'audience et l'attribution publicitaire. Votre choix est conservé au maximum six mois et peut être modifié à tout moment avec le bouton « Réglages de confidentialité ». Si vous autorisez l'attribution publicitaire, un cookie technique « az_ad » l'indique aussi au serveur du site, qui n'envoie rien à Meta sans lui.

Les fonctions strictement nécessaires restent actives : sécurité, mémorisation de votre choix et envoi d'un formulaire demandé. Refuser la mesure ne bloque ni le site ni les moyens de contact.

Secret professionnel

Ce qui relève de votre santé relève du secret professionnel auquel la praticienne est tenue. Ce site n'en est jamais le support : n'y écrivez pas d'informations médicales détaillées. Pour toute question clinique, appelez le cabinet ou prenez rendez-vous.